Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

07/06/2026

admin

Chính sách và điều khoản

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
(Privacy Policy – Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế như GDPR, CCPA, PDPA khi áp dụng)

CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website nitek-automation.com.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập hoặc sử dụng website cũng như các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website hoặc cung cấp thông tin cho NITEK thông qua:

Website nitek-automation.com và các trang trực thuộc.
Biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu yêu cầu báo giá hoặc đăng ký tư vấn.
Email, điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh mạng xã hội của công ty.
Các hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Tên doanh nghiệp.
Chức vụ.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ (nếu cần).
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

2.2. Thông tin giao dịch và yêu cầu

Bao gồm:

Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin dự án.
Lịch sử trao đổi.
Hồ sơ báo giá, hợp đồng và dịch vụ (nếu phát sinh).

2.3. Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị sử dụng.
Hệ điều hành.
Cookies.
Nhật ký truy cập.
Thời gian truy cập.
Các trang đã xem.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng nhằm:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn sản phẩm, giải pháp và dịch vụ tự động hóa.
Gửi báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu kỹ thuật.
Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo an toàn hệ thống và phòng chống các hành vi gian lận.
Gửi thông tin về sản phẩm, sự kiện hoặc chương trình khuyến mại khi khách hàng đồng ý nhận.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý thông tin cá nhân được thực hiện trên các cơ sở:

Sự đồng ý của người dùng.
Phục vụ việc thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu của khách hàng.
Tuân thủ quy định của pháp luật.
Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ hệ thống.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookies nhằm:

Duy trì hoạt động của website.
Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Chia sẻ thông tin

NITEK chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, lưu trữ dữ liệu hoặc email.
Đối tác hỗ trợ triển khai dự án khi được khách hàng đồng ý.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

Mã hóa kết nối SSL/TLS.
Kiểm soát quyền truy cập theo từng vai trò.
Tường lửa và các giải pháp bảo mật máy chủ.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giám sát và cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập.
Trong thời gian hợp tác giữa khách hàng và công ty.
Hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

9. Quyền của người dùng

Khách hàng có quyền:

Biết thông tin cá nhân đang được xử lý.
Yêu cầu truy cập dữ liệu.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu có).

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

10. Bảo vệ trẻ em

Website không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện có dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ thực hiện xóa theo quy định.

11. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 1, Tổ 1, Phường Việt Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website: nitek-automation.com
Hotline: 0839 331 999
Email: nitek.sales10@gmail.com

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin trên.

12. Cập nhật Chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, bổ sung theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động của công ty.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website nitek-automation.com và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố.