CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
(Payment Policy)
CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM xây dựng Chính sách thanh toán nhằm đảm bảo quá trình giao dịch được thực hiện minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website nitek-automation.com.
Chính sách này áp dụng đối với tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm, thiết bị, linh kiện và dịch vụ do CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM cung cấp.
1. Nguyên tắc thanh toán
Mọi khoản thanh toán được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận giữa khách hàng và CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM theo nội dung báo giá, hợp đồng hoặc đơn đặt hàng đã được xác nhận.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng giá trị đơn hàng, đúng thời hạn và theo phương thức đã được hai bên thống nhất.
Các thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật theo quy định của pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật đang được áp dụng.
2. Phương thức thanh toán
Để tạo thuận tiện cho khách hàng, CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau:
2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM cung cấp trên báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn để việc đối soát được thực hiện nhanh chóng.
2.2. Thanh toán tiền mặt
Áp dụng đối với các trường hợp khách hàng thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
2.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Hình thức thanh toán khi nhận hàng có thể được áp dụng đối với một số sản phẩm và khu vực nhất định.
Việc áp dụng phương thức COD phụ thuộc vào giá trị đơn hàng, loại sản phẩm và chính sách của CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM tại từng thời điểm.
2.4. Thanh toán theo hợp đồng
Đối với các dự án, hợp đồng cung cấp thiết bị hoặc dịch vụ kỹ thuật, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được quy định trong hợp đồng giữa hai bên.
3. Xác nhận thanh toán
Thanh toán được xem là hoàn tất khi CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM xác nhận đã nhận đủ số tiền theo đơn hàng hoặc hợp đồng.
Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xác nhận phụ thuộc vào hệ thống của ngân hàng.
Sau khi thanh toán được xác nhận, công ty sẽ tiến hành xử lý đơn hàng hoặc triển khai dịch vụ theo thỏa thuận.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán điện tử của khách hàng trên hệ thống, trừ khi có quy định khác của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Các giao dịch trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua các kết nối bảo mật nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình truyền tải dữ liệu.
5. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền được áp dụng trong các trường hợp như:
Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã được hai bên thống nhất.
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán, thông thường từ 03 đến 14 ngày làm việc kể từ ngày công ty xác nhận việc hoàn tiền.
6. Hóa đơn
CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM thực hiện xuất hóa đơn theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp hoặc thông tin xuất hóa đơn trong quá trình đặt hàng hoặc theo thời hạn được pháp luật quy định.
7. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán
Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng nên cung cấp các thông tin như:
Công ty sẽ phối hợp với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh và giải quyết theo quy định hiện hành.
8. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thanh toán hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
9. Cập nhật chính sách
CÔNG TY TNHH NITEK VIỆT NAM có quyền sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với quy định của pháp luật, phương thức thanh toán đang áp dụng và hoạt động kinh doanh của công ty.
Phiên bản mới nhất của Chính sách thanh toán sẽ được đăng tải trên website nitek-automation.com và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
